תקשורת בין-תרבותית
סדנה
סדנת הדגל שלנו מועברת בהצלחה רבה זה מספר שנים בקשת של חברות וארגונים, מהי-טק ועד חברות בניה, כמו גם בגופים ממלכתיים, כמו בית הספר לדיפלומטיה צבאית של צ ה"ל, המכללה לביטחון לאומי, משטרת ישראל ועוד. התכנים והשיטות המקוריים פותחו על סמך ניסיון שטח רב שנים, ומתמקדים בכישורים בין-אישיים וכלים ישימים למינוף ממשקים בינ"ל.
קהל יעד
-
מנהלים בכל טווח התפקידים והדרגים, בסקטור העסקי, הציבורי והביטחוני.
-
אנשי קשרי חוץ, דוברות, מכירות ושיווק.
-
מיועדים לתפקידים בחו"ל, מרילוקיישן ועד שליחים, שגרירים ונספחים צבאיים.
-
הסדנה "נתפרת לפי מידה" על פי הארגון בו מועבר, דרג המשתתפים ורמתם.
רקע
-
שיתוף פעולה בינלאומי עם שותפים ולקוחות הוא כיום חלק בלתי נפרד מהעשייה במרבית הארגונים - אכן "כפר גלובאלי".
-
אולם העדר הבנה מעמיקה של התרבות הארגונית והלאומית של אחרים, מובילה לשגיאות הפוגמות במימוש מלוא הפוטנציאל בממשקים קיימים וברתימת שותפים חדשים.
-
ההנחה שמי שכבר מקיים קשרים בינ"ל אינו זקוק לעצות בנושא זה, היא אשליה רווחת ומצערת, שנמשכת בין היתר בשל העדר פידבק, הן משותפים בינ"ל והן מעמיתים וכפיפים.
-
כמו כן, עבור רבים, שיחה מקצועית באנגלית מהווה אתגר המגביל את היכולת להביא לידי ביטוי את מלוא הידע והיכולת.
מתכונת
-
סדנה להקניית מיומנויות (לא הרצאה).
-
התנסות חווייתית ע"י תרגול וסימולציה.
-
עד כ- 15 משתתפים (מתכונת מומלצת לסדנה).
-
מ"מיני-סדנה" של 3 שעות ועד יום שלם.
-
עדיפות לניתוק פיזי מסביבת העבודה.
מטרה
רכישת שליטה בקשת של כישורים בין-תרבותיים, בדגש לניהול שיתופי פעולה וקידום אינטראקציה בין-א ישית ובין-ארגונית, לצורך שיפור דרמטי בניצול הזדמנויות ובאיכות התפוקות הנובעות משיתופי פעולה בינלאומיים.
דגשים
-
לא רק מודעות, ולא רק ידע, אלא מיומנות יישומיות, כלים, שיטות, טיפים.
- "מכפיל כוח" - שינוי משמעותי ביכולות.
-
למידה משותפת והפריה הדדית.
נושאים
-
בסיס תפיסתי ומחקרי לנושא פערים בין-תרבותיים.
-
ניתוח פערים ושגיאות אופייניות.
-
טכניקות, כלים ומיומנויות אישיות.
-
שיטות לפיצוי על שליטה חלקית בשפה.
-
כישורים בין-אישיים: מו"מ, שיחה, הרצאה, פרזנטציה.
-
תכנון וניהול מופעים: מפגש, ביקור, כנס בינ"ל.
-
תקשורת בטלפון, דוא"ל, ווידאו-קונפרנס.
-
מינוף שיתופי פעולה ומנגנוני שימור קשר.
-
הקניית כלים ללמידה עצמית מתמדת.